Πολιτική Διατήρησης & Διαγραφής Δεδομένων
Έκδοση 1.2 — Τελευταία ενημέρωση: 31 Μαΐου 2026
Επεξηγηματικό Σημείωμα Συμμόρφωσης
Το παρόν κείμενο προσφέρει μια σαφή και αναλυτική καταγραφή των χρονικών ορίων επεξεργασίας, αποθήκευσης και οριστικής απαλοιφής των επιχειρησιακών δεδομένων των πελατών μας. Η παρούσα πολιτική έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την απόλυτη εναρμόνιση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - EU 2016/679), διασφαλίζοντας την νομική κάλυψη και την προστασία των πληροφοριών σας σε κάθε στάδιο της συνεργασίας μας.
Σχηματική Αναπαράσταση Κύκλου Ζωής Δεδομένων
Εισαγωγή (Onboarding)
Προαιρετική εισαγωγή ιστορικών δεδομένων έως 1 έτος κατά την έναρξη της συνεργασίας.
Ενεργός Διατήρηση
Διατήρηση ενεργών δεδομένων έως 2 έτη. Δυνατότητα μείωσης κατόπιν αιτήματος (ελάχιστο 6 μήνες).
Αποχώρηση & Διαγραφή
Περίοδος χάριτος 30 ημερών κατά τη λήξη της συνεργασίας. Ακολουθεί οριστική, μη αναστρέψιμη διαγραφή.
* Οι περίοδοι διατήρησης μπορούν να τροποποιηθούν κατόπιν ειδικής γραπτής συμφωνίας με την εταιρεία (για παράδειγμα, διατήρηση ιστορικού έως και 5 έτη για βελτιωμένα αποτελέσματα προβλέψεων).
1. Φάση Onboarding (Εισαγωγή Δεδομένων)
Κατά την αρχική εγκατάσταση και παραμετροποίηση του λογαριασμού (Onboarding), ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να εισάγει στην πλατφόρμα ιστορικά δεδομένα της επιχείρησής του (δεδομένα πωλήσεων, παραγωγής και φύρας).
- Μέγιστη Διάρκεια Ιστορικού: Επιτρέπεται η εισαγωγή παλαιότερων δεδομένων με μέγιστο όριο ένα (1) έτος προ της ημερομηνίας εγγραφής.
- Σκοπός Επεξεργασίας: Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την άμεση εκπαίδευση των αλγορίθμων πρόβλεψης και τη διασφάλιση της ακρίβειας του συστήματος.
2. Περίοδος Ενεργού Διατήρησης (Active Use)
Κατά τη διάρκεια της ενεργού συνδρομής του πελάτη, η Wasty εφαρμόζει συγκεκριμένα όρια διατήρησης για τα τρέχοντα επιχειρησιακά δεδομένα:
- Πρότυπη Περίοδος Διατήρησης: Τα δεδομένα διατηρούνται αυτόματα στα συστήματά μας για μέγιστο διάστημα δύο (2) ετών.
- Δικαίωμα Περιορισμού κατόπιν Αιτήματος: Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει εγγράφως τη μείωση της περιόδου αυτής.
- Ελάχιστο Όριο Ασφαλείας: Η περίοδος διατήρησης δεν μπορεί να οριστεί σε διάστημα μικρότερο των έξι (6) μηνών, προκειμένου να είναι τεχνικά εφικτή η βασική λειτουργία των προβλέψεων.
3. Λήξη Συνεργασίας & Διαγραφή (Offboarding)
Σε περίπτωση τερματισμού της σύμβασης ή ακύρωσης της συνδρομής από τον πελάτη, εφαρμόζεται η ακόλουθη διαδικασία ασφαλούς διαγραφής:
- Περίοδος Χάριτος (Grace Period): Μετά την επίσημη διακοπή, μεσολαβεί περίοδος χάριτος τριάντα (30) ημερών. Κατά τη διάρκεια αυτή, τα δεδομένα παραμένουν κρυπτογραφημένα και ανενεργά, παρέχοντας στον πελάτη τη δυνατότητα ανάκτησης ή εξαγωγής τους.
- Οριστική Διαγραφή: Με την πάροδο των 30 ημερών, όλα τα δεδομένα του πελάτη (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων χρηστών, ιστορικού πωλήσεων, παραγωγής, φύρας και ρυθμίσεων) διαγράφονται οριστικά, πλήρως και αμετάκλητα από τους παραγωγικούς διακομιστές και τα αντίγραφα ασφαλείας (backups) εντός 7 εργάσιμων ημερών.
4. Συνοπτικός Πίνακας Διατήρησης
| Στάδιο Κύκλου Ζωής | Περίοδος Διατήρησης | Κατάσταση / Ενέργεια |
|---|---|---|
| Εισαγωγή (Onboarding) | Έως 1 έτος (ιστορικό) | Προαιρετική εισαγωγή παρελθόντων δεδομένων |
| Ενεργός Διατήρηση | Έως 2 έτη (Ελάχιστο 6 μήνες) | Αυτόματη κυλιόμενη εκκαθάριση / Ρυθμιζόμενη |
| Περίοδος Χάριτος (Offboarding) | 30 ημέρες | Ανενεργή κρυπτογραφημένη αποθήκευση |
| Οριστική Εκκαθάριση | Άμεση (Μη αναστρέψιμη) | Πλήρης διαγραφή από βάσεις & backups |
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή υποβολή αιτήματος περιορισμού/διαγραφής των δεδομένων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected].